Politique de retour et d'annulation de myparapharma.com

1. Retours

Délai de rétractation:

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas, à vos frais, à condition que le colis n'ait pas été ouvert.

Procédure de retour:

• Contactez notre service client par téléphone au [Numéro de téléphone] ou par email à [Adresse email] pour nous informer de votre intention de retourner un produit.
• Nous vous fournirons un numéro de retour et des instructions sur la façon de retourner le produit.
• Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non ouvert, avec le bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge. 
• Remboursement:

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant de votre achat, hors frais d'expédition et de retour. 

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

2. Annulations

Annulation avant expédition:

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler gratuitement en contactant notre service client par téléphone au [Numéro de téléphone] ou par email à [Adresse email].

Annulation après expédition:

Si votre commande est en cours de préparation ou si elle a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler.

Vous devrez alors attendre de recevoir la commande et entamer une procédure de retour (voir ci-dessus).

Frais de retour:

Dans tous les cas d'annulation ou de retour, vous risquez de devoir payer des frais de retour.